Tivi của bạn không thể kết nối với mạng internet. làm thế nào để khắc phục tình trạng này? Siêu thị điện máy Mạnh Nguyễn xin hướng dẫn các bạn cách khắc phục lỗi trên một cách dễ dàng nhất.
Bước 1: Kiểm tra modem internet
Tivi không kết nối được với mạng internet (cả LAN và wifi), và có hình dấu X giữa tivi và modem ---> có nghĩa là tivi chưa kết nối được với modem.
Tivi không thể kết nối với Modem
Các bước thao tác thực hiện:
1. Kiểm tra các dây kết nối với modem, xem đã gắn chặt dây chưa.
2. Tắt modem internet và để yên trong vòng 30s ---> bật modem lại.
3. Kết nối lại mạng cho tivi. ---> Đến bước này là tivi đã vào mạng bình thường.
- Nếu tivi đã kết nối với modem nhưng chưa vào mạng được, thì chúng ta sẽ chuyển Bước 2.
- Nếu tivi vẫn chưa kết nối với modem, bạn dùng điện thoại để kết nối mạng không dây (Wifi) hay laptop để kết nối mạng LAN xem có vào mạng được không:
+ Nếu các thiết bị khác vào mạng không được, thì đường truyền internet hoặc modem có vấn đề, lúc này gọi bên nhà cung cấp internet kiểm tra cho bạn.
+ Nếu các thiết bị khác đều vào mạng được và chỉ có tivi không kết nối modem được, đi tới Bước 3.
Bước 2: Kiểm tra mạng có kết nối được đến tivi thành công hay không
Tivi không kết nối được với mạng internet và có hình dấu X từ modem đến quả địa cầu ---> điều này có nghĩa là tivi đã kết nối modem nhưng không nhận được địa chỉ IP.
Tivi đã kết nối modem nhưng không nhận được địa chỉ IP
Lúc này bạn cần cài đặt lại IP như sau:
Chọn cài đặt IP
Chọn Nhập thủ công
Lúc này bạn vui lòng liên lạc với nhà cung cấp dịch vụ internet để xin các thông số như IP address, Subnet Mask, Gateway, DNS server mà tivi yêu cầu rồi sau đó nhập thủ công vào tivi.
Nhấn OK và đợi trong giây lát
Nếu vẫn chưa kết nối internet được, bạn sang Bước 3.
Bước 3: Phát wifi từ điện thoại xem tivi có kết nối được không
Nếu như đã thử qua 2 cách trên nhưng vẫn không kết nối được, bạn hãy thử tiến hành phát wifi từ điện thoại xem tivi có kết nối được không.
- Nếu được thì tivi của bạn bình thường, vấn đề là do mạng internet nhà bạn không tương thích. Cách khắc phục lúc này là liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet để được sửa chữa đường truyền.
- Nếu không được thì chuyển đến Bước 4.
Phát wifi từ điện thoại để kiểm tra tivi hoạt động bình thường hay không
Bước 4: Khôi phục cài đặt gốc tivi, thực hiện lại các thao tác trên
Sau Bước 3 vẫn không thể giúp bạn kết nối internet cho tivi thì cách khắc phục lúc này là khôi phục cài đặt gốc của tivivà bắt đầu lại các bước trên.
Khôi phục cài đặt gốc
Nếu vẫn không vào được mạng internet thì lúc này nên gọi cho đơn vị bảo hành tới kiểm tra cho bạn.
Mạnh Nguyễn luôn mang đến cho khách hàng các sản phẩm chính hãng với mức giá tốt nhất thị trường. Chúng tôi đã khẳng định được thương hiệu của mình, được đông đảo khách hàng tại khu vực Hà Nội tin tưởng và ủng hộ
Với nhiều năm kinh nghiệm trong việc nhập khẩu, tư vấn lắp đặt các sản phẩm tivi chuyên nghiệp, chúng tôi sẽ tư vấn tới khách hàng để có những sản phẩm phù hợp với giá tiền và mang lại hiệu quả cao nhất.
Các lỗi kỹ thuật phát sinh với sản phẩm mà Siêu thị điện máy Mạnh Nguyễn bán ra, chúng tôi sẽ hỗ trợ tốt nhất để đảm bảo quyền lợi của khách hàng.
Mời các bạn tham khảo một số sản phẩm Tivi chính hãng có bán tại Mạnh Nguyễn
Gọi điện ngay cho chúng tôi
Mobile: 0962.110.828 - 0989.345.355
Phone: 024.6295.1204 - 024.6686.7126
Để đặt mua hàng và được tư vấn những sản phẩm tốt nhất phục vụ cho quý khách.
